• IT&互聯網
  • 在IT&互聯網行業,K2能做些什么?

            ¢注冊登記

            ¢會員管理

            ¢IT運維

            ¢開發進度管理

            ¢系統權限及變更

            ¢用戶投訴管理

    方案概述

            互聯網行業的高新技術企業往往注重公司快速共享信息和更加敏捷地響應。這沒有像建設Web網站,或實現網上訂單那么容易。他必須做到端對端的業務處理。在所有沒有自動化和管理目標運轉的業務流程中,都存在提高使用計算技術價值的巨大潛力。

            伴隨互聯網行業企業信息化建設步伐的加速,企業人員結構,職能部門變更頻繁,各類信息流轉、交互也非?;鈐?,這些企業面臨要解決的問題和挑戰也不斷增加起來,比如:

            ¢流程審批面對地域的限制時顯得力不從心;

            ¢傳統手工紙張操作造成流程審批冗長、繁瑣,效率低下;

            ¢流程流轉涉及多部門、跨部門運轉,操作難度大;

            ¢有流程,無執行:無法直觀監控業務流程的運作,企業制定的各種管理標準難以嚴格執行;

            ¢缺少一個統一的跨部門應用的流程自勱化管理平臺;

            以上問題已經成為互聯網行業的高新技術企業生存、發展的核心問題

            本解決方案以K2 Blackpearl為基礎,基于面向服務的體系結構(service-oriented architecture,SOA),建立集流程設計、管理、監控、優化于一體的業務流程平臺,提供各類流程操作的入口與服務,實現與組織現有辦公系統的整合,使系統成為組織內部高效、靈活、可擴展的關鍵業務流程平臺。

            本解決方案包括對業務流程的分析、優化、溝通和實施等環節。針對于企業業務流程管理致力于為全生命周期的流程管理提供豐富的輔助工具與開發平臺,以便企業定義戰略,找出改進空間,并且保證穩步變更業務流程。為了達到卓越的業務流程管理目標,本解決方案將在實施過程中提供科學的咨詢方法,以使實施過程更加有效。比如,在實施過程中必須根據客戶的實際情況建立一套完善的組織架構以保證對流程管理以及業務流程治理的最佳支持。

            使用本解決方案的客戶都大大降低了其流程成本,縮短了生產時間。因此,實施本覡決方案對于推進生產力和縮減成本的價值,遠遠大于對項目的投入。

    方案特點

            提供強大的流程管理工具。

            ¢熟悉的管理界面

            ¢定義服務器屬性(如Socket端口、數據庫設置以及License信息)

            ¢管理流程版本、線程以及管理流程授權用戶、用戶組。

            ¢查看并修復流程Run-time錯誤。

            ¢創建和管理錯誤記彔以及安全管理等。

            提供強大的流程建模工具。

            ¢基于人員組織和角色設計的工作流

            ¢圖形化流程模板設計

            ¢流程模版版本化管理

            ¢多節點定義

            ¢智能路由判斷

            ¢工作流批注

            ¢并行、串行,串并行混合執行

            ¢超時自動跳轉

            ¢跟蹤和回溯

            提供多種方式的流程監控和分析工具。

            系統管理員可以從全局角度對整個流程系統進行管理包括:流程版本控制、流程實例管理、流程用戶權限分配、流程排錯、仸務列表管理呾流程全局變量定義等。

            普通用戶可以查看流程實例、流程流轉進度、流程花費時長、流程任務執行人、流程業務數據、執行流程任務、任務轉發、設定并在辦公室信息,以及生成各種各的流程報表等。

            提供強大的表單設計器,用戶可以使用多種格式的流程前端展示頁面,包括:K2Web表單。InfoPath表單。Word或者Excel文檔。移動Web頁面。SharePoint列表庫。Outlook表單。

            既可以通過預先定義好的報表獲得對流程的統計報表和狀態信息,也可以通過開發者創建完全自定義的報表。

            統計分析報表可以自定義圖形化報表,通過條形圖、柱狀圖、餅圖等來表現。用戶可以選擇這些圖形是以3D還是2D的形式顯示。

            辦公管理類流程:包括IT流程、辦公流程、發文流程等幾大類30多支流程

            費用管理類流程:員工報銷、對外付款、備用金等流程

            合同管理類流程:合同審批、補充協議彔入、合同借閱等流程

            供應鏈管理類流程:物資需求、物資領用、資產管理(轉移、退庫)等流程

            人力資源類流程:招聘流程

            自由流程:自由流的定義為發起者在填寫發起表單時,可勱態選擇有多少個審批步驟,每個審批步驟的人數。

            PR流程:采購申請的流程

            PO流程:采購訂單的流程

    注:用戶可以根據實際需要選擇相應的流程迚行實施

    節省時間和金錢。
            本覡決方案根據國際公認的準則與方法提供業務流程建模、自動化、管理與優化的系統模型,根據客戶的商業目標與技術相結合,可以幫助客戶大幅縮短周期(有時高達90%)和降低成本。這種效果在跨部門跨系統和用戶的流程中尤為突出。從技術的角度看,本解決方案能夠輕易地不現有的應用軟件如CRM、ERP和ECM相集成,而無需重新設計整個系統。

    固化企業流程
            只要不是單個人獨立完成全部工作的個人作坊性質,企業從它的誕生起,就存在著流程,并且隨著企業的不斷成長,其流程越來越多,越來越復雜。幾乎每個企業都針對各類業務流程和亊務流程有一套規章制度,隨著管理的細化和規范化,企業的規章制度越來越厚,而執行這些規章制度的人卻越來越墜入迷團中??上攵?,這些影響著企業生命的核心流程的執行效果會怎樣了。

            有些企業已絆意識到了這點,甚至花巨資請與業的咨詢公司來重新肅清流程、規劃流程,但很多企業中由于人的原因,如礙于情面、越級審批、不照章辦亊等,而造成應用的失敗。

            本解決方案能在應用的初期階段達到這樣的首要應用目標,通過系統固化流程,把企業的關鍵流程導入系統,由系統定義流程的流轉規則,并且可以由系統記彔及控制工作時間,滿足企業的管理需求及服務質量的要求,真正達到規范化管理的實質操作階段。

    實現流程自勱化。
            有人做過一個行為分析,發現一個流程的處理時間中90%是停滯時間,真正有效的處理時間很短。并且在流程處理過程中需要人員去用“腿”、用“電話”等其他手段去推進,并且耗時耗力,而且效果差,時時有跟單失蹤或石沉大海的情況發生。通過本解決方案,利用現有的成熟技術、計算機的良好特性,很好地完成企業對這方面的需求,信息只有唯一錄入口,系統按照企業需要定義流轉規則,流程自動流轉,成為企業業務流程處理的一個“不知疲倦”的幫手。

    優化流程。
            流程在制定出來以后,沒有人能保證這樣的流程就是合理科學有效的,即使是當時合理科學有效的系統,由于我們身處的市場環境的變化、組織結構的隨之變化、營銷服務策略的隨之變化,很難說能繼續保持這種優勢。本解決方案可以具備以上的諸多好處,而且隨著流程的執行流轉,系統能夠以數據、直觀的圖形報表報告哪些流程制定得好,哪些流程需要改善,以便提供給決策者科學合理決策的依據,而不是單靠經驗驗,從而達到不斷優化的目的,呈螺旋式上升的趨勢。

  • 搜索解決方案