• 快消零售&物流
  • 在快消零售&物流行業,K2能做什么?

            門店運營管理

            采購及庫存管理

            跨區報銷管理

            盛大開幕

            員工績效管理

            員工招聘及入職

            目前,零售業市場的競爭越來越激烈,適合于能夠快速反映市場變化的系統變得越來越重要。我們認為Business Process Management(以下簡稱BPM)系統作為零售行業的綜合信息服務平臺,對客戶具有重大意義。這不僅體現在系統將為各類審批流程提供服務和支撐,更重要的是它提供了將業務和服務相關的標準規范服務體系、業務管理調控體系、服務績效評價考核體系在客戶切實落地的機遇和變革基礎。

            本解決方案通過以流程為驅動,幫助客戶實現:

            優化服務的質量

            保持目前公司客戶的忠誠度

            劃分新的客戶層不區域

            使定價模式更優化

            控制和改善商業流程

            節約成本

    行業問題及挑戰

            報銷周期長
            傳統的手工報銷需要員工拿著報銷單和原始發票送到審批領導那審批,由于零售行業人員出差頻繁,員工和領導經常無法同時在公司,造成了領導無法及時審批員工報銷的費用,電子化后,主管可以根據需要安排審批報銷單據的時間,減少為員工審批報銷費用而造成工作混亂的被動局面,加快了審批。

            手工錄入憑證工作量大
            隨著公司規模的擴大,憑證量會逐月增加,財務人員需要每月花費大量的時間重復錄入憑證,無法將工作重心轉移到對費用的預算及控制這一更為重要的工作上來,電子化后,可以代替手工自動錄入憑證或并行處理大批量數據信息。

            手工錄入易出錯
            傳統的手工報銷過程中,財務會計大量繁瑣的手工數據錄入很容易發生錯誤,而通過自動導入特性,大大避免了這種情況發生。

            業務流程統一控管上沒有一個承載的標準和平臺體系
            很多業務流程分散在不同的業務系統中,比如銷售部門有自己的銷售流程平臺,財務部門有自己的業務平臺,企業內部網里也有部分業務流程的???,導致整個企業的業務流程交互繁瑣,操作復雜。各個流程的數據交換沒有統一的應用環境及接口標準。

    解決方案主要功能

            代> 代理庫:考慮到員工出差、請休假等情況,系統將支持代理功能,實現如下:

            主管級審批人員可以設置一名代理審批人,即當詮主管不能對申請人的任務進行審批時,由他的代理人代為審批,審批權限以被代理人的權限為準。當被代理人需要收回權限時,必須通過代理人管理功能操作。

            當設置了代理人時,自動任務分配器啟動,它的作用是某項任務已到您的任務列表時,系統自動重新分配任務至代理人。

            待刪除了代理人時,自動任務分配器停止,并收回代理人未完成的任務,交由自己處理。

            具有相關權限用戶可對代理人進行查看、新增、修改、刪除等操作。

            每個員工可以設置一個代理申請人,代理申請人代替被代理人填寫費用申請單,同時發起流程,上報級別、費用標準按被代理人為準。

            具有相關權限用戶可對代理申請人進行查看、新增、修改、刪除等操作。

            郵件模板:考慮到系統運行過程中絆常需要以某一固定格式發送郵件,系統實現郵件模板功能:

            具有相關權限用戶可對郵件模板進行查看、新增、修改、刪除等操作。

            郵件模板可以用流程、表單的上下文數據作為參數。

            郵件發送人在發送郵件前可以對郵件按照選定的模板進行預覽。

            虛擬角色庫:針對零售行業組織關系一般比較復雜(市場營運體系、服務共享體系),員工分布廣泛的情況,為了實現業務流程的靈活流轉,我們建議建設虛擬角色庫。虛擬角色庫的實現原理如下:

            采用基于虛擬角色的權限控制機制(Role-Based Access Control,RBAC),即在用戶和權限之間增加一個虛擬角色。RBAC包括3個實體:用戶、虛擬角色、權限:

            用戶是對數據對象進行操作的主體;

            權限掌握在系統中對應某個系統功能??榛蚴荻韻蟮鬧蔥腥?;

            虛擬角色的概念源于實際工作中的職務,處于用戶和權限之間,起一個中間橋梁的作用。一個虛擬角色可以看成是一組權限的集合,也可看成是若干具有相同身份的用戶集合。

            目錄管理系統:主要實現各種數據、服務的編目和訪問管理,其運行模型如下:

            從上圖可知,提供者從中分別提取公共資源和交換服務的特征信息,編目形成公共資源核心元數據,注冊到公共資源核心元數據庫和交換服務核心元數據庫中,分別生成公共資源目錄和交換服務目錄。使用者通過信息資源目錄一站式服務對信息資源進行目錄查詬,在通過訪問權限認證后即可訪問需要的資源。

    通用交換接口
            作為一個建立在Microsoft .NET基礎上的、可升級的程序和商業流程自動化覽決方案,K2流程管理系統能夠同企業已有的軟件產品和技術完全無縫的集成在一起,并為企業提供了一個高質量的、可靠的、安全的、以隨著外界環境的變化不斷地發展的覽決方案構架,并可不客戶現有的其他用系統實現集成,從直接利用企業現有的技術資產中發掘和創造更大的效益。下圖給出了K2平臺不第三方應用系統的通用集成方案,可以發現基于K2平臺能夠方便地實現客戶現有應用系統間的數據交換和整合。支持兩種方式來實現通用數據交換接口:

            文件形式:對于JDE、PS系統采用文件格式進行數據交換。

            API形式:對于MAS等系統則采用API形式交換。

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