• BPM給企業帶來的是什么
  • BPM的領域歸屬

            傳統模式(企業資源管理類系統)

            傳統的企業運行系統,例如:ERP、HR、財務等系統都是條線形式 的單領域信息管理系統,屬于企業資源管理類。

            關注點體現在:系統的基礎建設、數據的采集、基本功能的實現等。

            問題點體現在:系統間及系統自身都缺乏有機的結合,資源之間的互動、功能設計單一等因素都有缺失。

     

            提升模式(企業資源運作類系統):

            企業中,資源運作方面問題已經開始凸顯出來,特別在業務中的地位也越來越高,由于資源運作的目的是把各項工作、人、資源、管理進行了 塊狀形式 的處理。BPM平臺則專屬于資源運作類的平臺系統,能將人、系統、數據、相關政策、基礎環境等資源非常有效的結合在一起,形成統一的支撐平臺進行服務。

            關注點體現在:各項管理體系及監管模式的建立、服務及資源標準化的建立、流程設計與創建等。

            優點體現在:做一點提升一點、融合兩點提升一片。

     

    流程需求范圍

            目前集團性企業的流程需求范圍基本包括:

            OA類:收文、發文等公文流轉類

            人事類:請假、離職、考勤、加班等流程

            財務類:報銷、預算、支付款、收款、預付款等管理

            采購類:PR、PO等

            行政類:物品申請、出差申請、用車等

     

    需求聚焦點

            需求的范圍是相對明確的,但每個企業在實施建設這些流程型應用時,希望能達到的效果和能讓這些流程應用的建立能給企業帶來的作用是需要根據用戶的現狀和管理狀況而定的。

    聚焦一、(電子化替代手工)

            目前企業面對流程型的需求,大部分企業是聚焦在為了實現流程電子化作業,縮短審批周期,需要建立起一套網上電子審批系統。

    聚焦二、(流程化促進管理)

            手工的模式有著它特殊的特點,是因為這方式與環境的限制,只能這么進行流程流轉,電子化的過程中并不是原封不動搬到電腦系統上就可以了,而是能通過流程電子化得過程中,分析流程的本質和特點,結合管理的需求,優化流程的過程與功能,幫助在建立起電子化流程應用的過程中,制定出紙質文件的同步性問題、流程控制關鍵點、數據資源的統一、管理體系的調整、政策的完善等

    聚焦三、(整合化完善控制)

            企業中的管理信息化是通過一個個系統與一支支流程逐步建立而完善,但這些都基本聚焦在單一事件或業務管理層面。但觸及企業在進行一體化控制方面的需求是,都會采用關注到數據集成、EAI、綜合管理系統等方式建立來實現,代價和成本都非常高昂,但其實通過流程聯動,通過K2產品建立輕量級的數據交換與SOA是一種非常方便和快捷的做法。通過K2平臺整合集成各類業務系統、通過數據集成形成統一的集成通道,在K2平臺上進行功能封裝(WEBSERVICE)數據封裝(K2 SMARTOBJECT)等,建立形成具有統一事務管理的輕量級SOA企業服務總線,這不光能供流程本身進行使用,也可以開發出來給企業業務系統使用。

     

    建設關鍵點

            組織結構上:

            要點:多重組織結構關系(條塊結合)、組織靈活多變、基礎數據的完善性等。

            方法:需要建立多組織類型、組織管理、組織信息定義等標準化得后臺管理控制臺。

            匯報關系上:

            要點:匯報關系多樣化(人與人匯報關系、上下級行政匯報關系、崗位匯報關系、自定義匯報關系、交叉使用的匯報關系)、匯報關系的異樣性(根據組織類型而不同、根據業務類型而不同、根據數據環境而不同)

            方法:需要形成一個匯報關系矩陣庫,使得匯報關系的產生是能根據情況,由矩陣庫自動產生匯報關系鏈。

     

            政策管理上:

            要點:個人標準政策(各種業務中涉及申請人的標準控制);審批權限政策(業務、類型、種類、個人級別、審批人崗位等方面而不同)

            方法:需要形成一個統一而強大的政策管理庫,通過統一的封裝形成政策響應機制。

     

            服務模式上:

    1、手工與電子化結合模式

    2、電子憑證與實物憑證結合模式

    3、管理控制調整

    4、異常情況處理模式

    5、上線支持模式

     

            數據標準化:

    1、數據集成的統一:目前我們建立了系統數據集成控制臺,可以由前臺進行統一的數據集成、導入導出的功能方法的管理

    2、數據集的標準化轉換:在集成數據的多樣化的背景下,在工作流平臺中如何沉淀,形成基礎信息的綜合平臺目前也是我們實現的重點。

    3、數據的服務封裝:在異構系統的集成中,形成數據服務總線目前通過K2 SMARTOBJECT統一進行封裝,但封裝的顆粒度與二次封裝的可用性將成為設計中的重點。

     

            需求分析方法論:

    1、流程視圖

     

    2、功能視圖

    3、頁面視圖

    4、數據視圖

    5、邏輯視圖

     

            平臺建設化:

            基于K2產品,如何形成最方便,最可用,擴展性強的工作流平臺是在技術積累層面的重點。目前形成平臺的主要??榘ǎ?/span>

    1、我的任務:

     

    2、我發起的任務

    3、我參與過的審批

    4、草稿箱

    5、我的代理

    6、政策管理臺

    7、集成控制臺

    8、環境控制臺

    9、系統管理

     

    效果凸顯點

            可用性:

            由于流程應用設計的最終用戶群體多,而且級別比較高,高層領導在使用電腦方面本身就不是非常強,所以在流程應用系統的建設方面,如何易用,簡單,方便,適合領導查看控制方面也就成為了關鍵。

            我們采用了:

    技術上:采用WEB2.0 + EXT控件 + 自身研發控件組成

    風格上:仿照Goolge 與Vista操作系統的風格,使得界面上的列可以任意拖拉、排序、查詢、自定義自己的現實內容等

            交互性:

            流程各環節中涉及到得數據項和內容比較多,許多用戶在網絡環境中都是通過VPN遠程鏈接進入,所以如何把頁面與數據之間的交互減少,如何把操作和系統處理分開,減少交互環節,這對于系統的整體性能和可用都大大增強。

            我們采用了:

    技術上:采用XML進行了流程中的頁面及數據的傳遞,在關鍵點進行解析形成關系型數據。

    方式上:采用JS的方式加載到本地客戶端,通過半C/S的方式,充分利用客戶端得資源進行支撐,校驗、政策檢查、數據選擇等都可以實現不需要通過實時讀取后臺來進行,減少了后臺交互的操作,并且在用戶使用中的效果也大大提高。

            擴展性:

            系統及環境集成項非常多,如何在框架設計方面能把今后的擴展考慮進來,對于今后的二次需求的變化,如何在最小的代價下能實現,在擴展性方面我們重點在以下幾點進行突破

    數據統一管理:資源表、統一代碼表的建立

    數據服務層方面:通過K2 SMARTOBJECT統一封裝

    功能服務層方面:通過WEBSERVICE統一封裝

    集成控制方面:通過集成控制臺統一管理封裝

    技術框架方面:通過采用AJAX進行建設

            結合性:

    結合一、流程與功能的聯動結合:

            很多企業中都具有OA等各種管理系統,流程的運行離不開這些管理系統的支撐,但同樣,這些管理系統的功能如何利用的更好,這其實是看流程與功能的結合使用的方式。(例如固定資產申請與固定資產管理等)

    結合二、流程與數據的聯動結合:

            流程的作用不僅僅是用作審批,特別涉及到控制類流程與業務生產類流程時,與企業中的數據交互聯動將會是最重點,如何將這些各類系統的數據交互與聯動實現的更好,這將會是企業信息系統的活力體現。

    結合三、流程與流程的聯動結合:

            我們關注的不僅僅要實現流程電子化,而且在單一流程的建設后期,關注點逐漸就會形成端到端的流程控制方向(例如:從立項開始 - 合同 - 應付 - 付款,從 PR – PO – 驗收 – 入庫登記 – 發放等)

     

    在企業中產生的價值

            BPM平臺可以幫組企業實現“三個一體化”:

            第一,實現企業一體化生產運營。一是 補充 現有生產管理系統的不足,增強這些系統的靈活性,使得系統的使用性和效率都大大提升。二是整合 現有的多個系統,形成以BPM為驅動的生產鏈,把分散的企業資源有效整合成一個松耦型的整體,使得眾多的生產類管理系統形成構件式的一體化運營平臺。

            第二,實現企業一體化企業監管。一是 完善 管理手段,增強管理信息化落地,使得企業管理、控制政策能通過一個大腦進行統一的協調與承載。二是提升 管理與業務的結合,可以實現計劃、預算、生產、考核等一體化監管考核

            第三,實現企業一體化服務體系。一是 統一服務標準 利于企業發展中的各種變化所帶來的要求。二是創建服務體系 將各種資源、制度、服務內容、支持手段、售后體系等形成完整的一套體系,利于各個業務部門能明確分工,相互協作,強化企業內功。

     

    在企業中的定位

     

     

     

     

  • 搜索解決方案